Política de reembolso
El cliente deberá dar estricto cumplimiento a las normas y condiciones impartidas por Estudio Roca para el cumplimiento de las garantías establecidas en la ley del consumidor. Estas son detalladas a continuación. Ante cualquier duda o pregunta, nos puedes escribir a contacto@estudioroca.cl
Política Comercial
Estudio Roca ofrecerá garantía de acuerdo a la legislación vigente aplicada a los consumidores, ya sea:
- Por fallas del producto siempre y cuando se relacione con la fabricación y sea notificada a nuestra empresa antes de ser efectuada la instalación. En este caso, el cliente debe despacharlo a tienda para ser revisado, junto con el comprobante de pago.
- No contamos con devoluciones de dinero ni derecho a retracto efectuada la compra, dado que se trata de un producto hecho a medida.
- Sólo nos responsabilizaremos por servicios prestados por Estudio Roca, y que fueron pagados directamente a nuestra empresa; por ejemplo: Medición de muros a domicilio, instalación de papeles murales, despacho u otro.